Politique d'annulation et de remboursement pour le Forum AFS 2025 – Dakar, Sénégal

Dates limites pour bénéficier d'un remboursement:

Les demandes de remboursement peuvent être effectuées jusqu'au 5 septembre 2025.

Détails du remboursement: Les remboursements seront partiels, car AFS ne couvre pas les frais de traitement des cartes de crédit. Le montant remboursé correspondra au prix du billet moins les frais de traitement.
Délai de traitement: Les demandes de remboursement seront traitées dans les 30 jours ouvrables suivant la fin de l'événement.
Admissibilité: Les délégués doivent fournir des documents valides pour justifier leur impossibilité d'assister à l'événement.

Documents acceptés:

Raisons de santé: certificat médical ou note du médecin.
Problèmes de visa: documents officiels attestant du refus ou du retard dans l'obtention du visa.
Décès: preuve du décès d'un membre de la famille proche.
Catastrophes naturelles: preuve d'une catastrophe naturelle affectant le voyage.
Restrictions gouvernementales en matière de voyage: avis officiel d'interdiction ou de restriction de voyage.

Considérations relatives au moyen de paiement :

Plateforme de remboursement: tous les remboursements seront traités via le moyen de paiement d'origine, et ce conformément à leurs politiques.
Frais non remboursables: veuillez noter que les frais de traitement ne sont pas remboursables.
Méthode de remboursement: les remboursements seront effectués par virement électronique (EFT).

Comment demander un remboursement:

Veuillez envoyer votre demande de remboursement par e-mail à contact@afsforum.com en précisant les informations suivantes:

Nom complet
Adresse e-mail utilisée lors de l'inscription
Numéro d'inscription
Date d'achat du billet
Motif de la demande de remboursement
Pièces justificatives

Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois que votre demande aura été reçue et examinée.

Coordonnées de contact:

Pour toute question ou assistance, veuillez contacter notre équipe à l'adresse contact@afsforum.com.

Remarque: cette politique est susceptible d'être modifiée. Veuillez consulter le site web officiel de l'AFS Forum 2025 pour connaître les dernières mises à jour.